Hukum kriminal my.idBangkinang Kota – Seorang warga masyarakat diduga mendapat perlakuan tidak pantas dari oknum petugas kesehatan di UPTD Puskesmas Bangkinang Kota. Kejadian tersebut dialami oleh seorang warga bernama Susi pada Selasa, 16 Desember 2025, saat dirinya hendak berobat ke puskesmas tersebut.
Menurut keterangan Susi, ia menerima ucapan kata-kata kotor yang tidak layak diucapkan oleh seorang petugas puskesmas bernama Vera Nesa, yang saat itu sedang bertugas. Perilaku tersebut dinilai tidak mencerminkan sikap profesional dan etika pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan.
Susi menyayangkan tindakan yang dilakukan oleh oknum petugas tersebut. Ia menilai pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar pelayanan kesehatan yang seharusnya mengedepankan sikap ramah, sopan, dan menghormati pasien.
“Saya sangat kecewa dengan perlakuan tersebut. Sebagai masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan, seharusnya kami dilayani dengan baik, bukan justru mendapat ucapan yang tidak pantas,” ujar Susi.
Atas kejadian ini, Susi berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Kampar dapat memberikan perhatian serius serta menegur dan membina petugas yang bersangkutan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Ia juga berharap seluruh petugas di Puskesmas Bangkinang Kota dapat meningkatkan etika dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada keterangan resmi atau klarifikasi dari pihak Puskesmas Bangkinang Kota maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Kampar terkait dugaan tersebut. Pihak-pihak terkait diharapkan dapat memberikan penjelasan guna menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.
Laporan:lehan
